Valitse kieli
Valitse maa

Virtaviivaista laitekantasi KYOCERA Fleet Services -palvelun avulla

Groupe FSD | Case Study
woman working with computer

Standardointi ja tehokkuus on tärkeää Groupe FSD: n kaltaiselle yritykselle. Ensimmäisenä askeleena tulostimien virtaviivaistamiseksi koko Euroopassa Groupe FSD 300 laitetta. KYOCERA Fleet Services (KFS) tuottaa lisäarvoa kumppanuudelle yhden valmistajan kanssa. Uudet laitteet ja KFS -ohjelmisto SaaS-palveluna  on yhdistetty yhdeksi kokonaisratkaisuksi, joka auttaa hallinnoimaan Groupe FSD: n laitekantaa, läpinäkyvyyden ja kustannusten optimoinnin saavuttamiseksi.

Asiakas

Groupe FSD on merkittävä autovalmistajien alihankkija, joka on erikoistunut meistämiseen, telojen muotoiluun, kokoonpanoon ja työkaluihin. Vuonna 2016 Groupe FSD: n liikevaihto oli 834 miljoonaa euroa.
Yhtiö työllistää noin 5700 henkilöä 30 toimipaikassa kymmenessä maassa (Kiina, Tšekin tasavalta, Ranska, Saksa, Italia, Marokko, Venäjä, Espanja, Turkki ja Yhdistynyt kuningaskunta).

Haasteet ja tarjotut palvelut

Lähtötilanne:

Kymmenen eri valmistajan laitteilla ja 90 eri kopiokonemallilla 30 toimipaikassa ympäri Eurooppaa. Tietojärjestelmäosasto päätti puuttua korkeisiin tulostuskustannuksiin ja laitteiden tehottomaan etähallintaan. Tarjouspyyntö toimitettiin noin kymmenelle toimittajalle seuraavilla tavoitteilla:

  • Kumppanuus yhden valmistajan kanssa, jolla on Euroopan laajuiset tukimahdollisuudet
  • Vakioida laitevaihtoehdot kolmesta neljään eri malliin
  • Laitteet palvelunasopimus, jolla saavutetaan heti kustannussäästöjä

Vaatimuksena oli myös etävalvonta- ja ylläpitopalvelu lukuisten paikallisten sopimusten korvaamiseksi. Lisäksi käyttöönottoaikataulu oli erityisen tiukka vain viisi kuukautta. 

Lopputulos:

Tarjouskilpailun perusteella voittajaksi valittiin Kyocera Document Solutions. Ensimmäisessä vaiheessa Groupe FSD: n koko laitteisto korvattiin 300 uudella laitteella. Laiteoptimointi suoritettiin vähentämällä mallien lukumäärää 90 vain neljään eri malliin. Käyttöönottoa hallitsi Kyocera Document Solutions -tiimi Ranskasta. Groupe FSD -henkilöstön tuella ja Kyocera tai ylläpitäjäkumppani kaikissa muissa maissa.

KFS-etähallintasovelluksen avulla ylläpito- ja kirjanpitotiedot voidaan ilmoittaa automaattisesti. Laskurilogien automaattinen vienti eliminoi laskentataulukon lähettämisen ja tietojen syöttämisen manuaalisesti jokaisen yksikön toimesta. Aikaisemmin kukin yksikkö hallitsi omia tarvikkeitaan paikallisesti. Nyt kulutustarvikkeiden hallinta on keskitetty KFS-sovellukseen, joka tekee tilaukset ja toimituspyynnöt automaattisesti. Ylläpito tehdään yhdellä sopimuksella, jolla korvataan lukuisia sopimuksia.

Kaiken kaikkiaan ratkaisun ansiosta etätyötä tekevät teknikot voivat hakea tilasivuja, logit ja raportit sekä tarvittaessa käynnistää koneen uudelleen tai muuttaa asetuksia. Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, KFS: n tuottamat erilaiset raportit asennettujen koneiden lukumäärästä, värien ja mustavalkoisen tulostuksien suhteesta sekä tapahtumien lukumäärästä antavat tietoja seurantapalavereihin, jotka pidetään Groupe FSD: n ja Kyocera Document Solutions: n välillä. Tietojen perusteella tehdään jatkuvan parantamisen toimenpiteitä.

man working at the office

”Kyocera Document Solutions oli toimittaja, joka pystyi parhaiten täyttämään vaatimuksemme. He erottuivat myös ihmisinä, asiatuntijoina ja olivat erittäin tarkkaavaisia. Tarjotut laitteet ja palvelut vastaavat tarpeitamme täydellisesti. En enää kuule puhetta luotettavuus-ongelmista, mikä osoittaa, että KYOCERA Fleet Services -palvelu toimii. Säästöt sekä kustannuksissa että ajan suhteen ovat merkittäviä. Olemme tehostaneet laitekantaamme ja automatisoineet teknisten ja laskutustietojen raportoinnin. Keskitymme nyt tulostuspolitiikan toteuttamiseen kampanjan avulla, jolla lisätään käyttäjien tietoisuutta. ”
Stéphane Roux, tekninen johtaja, tietojärjestelmien osasto, Groupe FSD

Lopputulos

Virtaviivainen kalusto ja etähuolto.

  • Yhden valmistajan ja vain neljän mallin mukainen standardoitu laitekanta 30 toimipaikalla
  • Yksi yhteyspiste asennusta ja huoltoa varten kaikissa kohteissa
  • Merkittävä ajan säästö huolto- ja laskutustiedon automaattisen raportoinnin avulla
  • Keskitetty ja tehokas etähuolto KYOCERA Fleet Services -palvelun ansiosta
  • Keskitetty valvontajärjestelmä laitekannan ja palveluiden tehokkaaseen hallintaan

Download case study in PDF

Haluatko tietää enemmän KFS -palvelusta?

Laitteen etähallinta määritettiin uudelleen.

Evästeet ja yksityisyytesi

Käytämme evästeitä tehdäksemme vuorovaikutuksen verkkosivustomme kanssa helpoksi ja tehokkaaksi. Tilastolliset evästeet auttavat meitä ymmärtämään paremmin verkkosivustojemme käyttöä ja markkinointievästeitä räätälöimään mainontaa sinulle. Voit valita evästeasetukset alla olevasta 'Asetukset' -painikkeesta tai jatkaa kaikkien evästeiden valitsemalla 'Hyväksyn'.

Evästeasetukset

Käytämme evästeitä varmistaaksemme, että verkkosivustomme toimivat oikein, tai tarjotaksemme palvelun pyynnöstäsi (esimerkiksi evästeasetuksien hallintaan). Nämä evästeet ovat aina aktiivisia, paitsi jos asetat selaimesi estämään ne, mikä saattaa estää joitain verkkosivuston osia toimimasta odotetusti.

Nämä evästeet antavat meille mahdollisuuden mitata ja parantaa verkkosivustomme suorituskykyä.

Nämä evästeet sijoitetaan vain, jos annat suostumuksen. Käytämme markkinointievästeitä seurataksemme kuinka napsautat ja vierailet verkkosivuillamme näyttääksemme sinulle sisältöä kiinnostuksesi perusteella ja näyttääksemme sinulle henkilökohtaisia mainoksia.