Suunnittele reitti kohti digitaalimuutosta

Monet yrittäjät ovat halvaantuneet pelosta, kun he miettivät tarvittavia muutoksia liittyen digitalisaatioon yritystoiminnassa. Pahinta, mitä voi tehdä, on ripustautua vanhentuneisiin prosesseihin uusien omaksumisen sijasta.  On paljon teknisiä työkaluja, jotka voivat auttaa ja, jotka ovat nopeasti käyttöönotettavissa. Suurin osa yritystoiminnan syvälle juurtuneesta muutosvastustuksesta on henkilöistä johtuvaa ei niinkään teknologiasta johtuvia.

Tehokas yritysten liikkuvuusstrategia vaatii alusta alkaen strategisen ajattelun. IPadien käyttöönotosta kaikille ei ole mitään hyötyä, ellei sen takana ole järkevää liikeideaa.

On kaksi avainkysymystä:

• Kuinka mobiilistrategia auttaa työntekijöitä parantamaan suorituksiaan?
• Kuinka se luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia houkuttelemalla asiakkaita? 

Asettaessaan tavoitteita vastauksena näihin kysymyksiin yritysten ei pitäisi katsoa enempää kuin pari vuotta eteenpäin. Vanhassa maailmassa viisivuotiset strategiset suunnitelmat olivat normi. Mutta pelin nimi on nyt ketteryys, joka vaatii nopeaa reagointia nopeasti muuttuvaan mobiilimaailmaan.

Selkeällä suunnittelulla ja strategialla mikä tahansa yritys voi lisätä  toimintamahdollisuuksia mobiilivälineillä suuria investointeja.

Oikean teknologian valinta on tärkeää

On pohdittava, mitkä tekniikat parantavat suorituskykyä, joko helpottamalla asiakkaiden elämää tai parantamalla henkilöstön tuottavuutta.
Teknologian valintaa ei voi jättää pelkästään IT-osaston vastuulle vaan suunnittelussa on oltava edustajia organisaation kaikilta alueilta, mukaan lukien henkilöstö-, markkinointi- ja lakiasiat. 

Is it the right call to go native?

One of the key decisions for the Mobility Centre of Excellence is whether to develop a native app, or a mobile site. Each solution has its pros and cons. Mobile websites are easy to build and don’t require downloads, meaning they appear to casual visitors, but they’re less attractive to regular users and go dark whenever there is poor internet coverage. Native apps tend to be preferred by regular customers and are available offline, but they need to be installed and are tied to specific devices. If a company chooses to build a native app, they must regularly update it with innovative, new twists. In the fast-moving mobile world, customers expect no less. Ultimately, whether to build a mobile site, or a native app, is a decision for the individual company. Whichever solution creates more agility is usually the way to go.

For most businesses it’s a good idea to allow Application Programming Interfaces (APIs) to provide mobile users with access to back-end databases through their front-end mobile applications. APIs are windows into applications, which means they can put great power into customers’ hands. But businesses should beware. What makes APIs so valuable, is what makes them a security risk. Hackers can use them to break into servers. It’s not enough to stick with conventional security methods. The entire security strategy will need a rethink if a business is to make the most of APIs. It’s essential to secure the back-end integration and transactions between client and servers.

Document management is where the path begins

A mobility strategy has to be at the core of a company’s digital transformation. But installing a document management system (DMS) that stores and retrieves both paper and electronic documents is almost as vital. Old-fashioned manual processes just won’t cut it in today’s world. Not only will a software-based management solution reduce the need for physical storage space, but it will also reduce the time spent retrieving documents.

One PWC study suggests organisations lose 7.5% of all documents and that professionals spend a tenth of their time reading information and up to a half looking for it. Depending on the solution, a DMS can retrieve files in seconds using a phrase, or single word. Other advantages include easier collaboration with colleagues and other companies, and the opportunity to back-up paper documents in case of fire, or other disasters.

Most companies are aware of the need to integrate digital solutions. The most recent AIIM industry survey shows that four out of every five businesses say digital transformation is important, or very important to them, and that more than half believe they face serious disruption over the next couple of years. Yet, only one in five thinks they already have, or are close to getting, all the right strategies in place. Every company is now a technology organisation, regardless of the industry they work in. A well-defined mobile strategy should be the cornerstone of a company’s digital transformation. IT will lead them to make the right decisions about technology and, ultimately, they will become a more agile business.